УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Доставка по Москве курьером OLY8 или СДЭК

СРОКИ
· 1-3 дня

ОПЛАТА
· На сайте (картой, Юкасса)

СТОИМОСТЬ
· Бесплатно для предоплаченных заказов от 20 000 рублей
· В предновогодние дни доставку будет осуществлять наш курьер, стоимость доставки 450 рублей по Москве
· Доставка курьером СДЭК согласно тарифу компании

ПРИМЕРКА
· На данный момент отсутствует. Но в предновогодние дни мы делаем исключение – после оплаты товара, напишите нашему курьеру, как только он свяжется с с вами, какие дополнительные вещи, размеры или цвета вам нужны – привезем.

ДЕТАЛИ
· Только в предновогодние дни доставка возможна нашим курьером по Москве
· Можно так же заказать доставку СДЭК
· Подготовьте паспорт для получения предоплаченного заказа


Доставка по России (СДЭК)

СРОКИ
· 2-10 дней

ОПЛАТА
· На сайте (картой, Юкасса)

СТОИМОСТЬ
· Бесплатно для предоплаченные заказов от 30 000 рублей
· Доставка курьером СДЭК согласно тарифу компании для вашего адреса

ПРИМЕРКА
· На данный момент отсутствует. В ближайшее время наши модели можно будет заказать через Lamoda с удобной примеркой.

ДЕТАЛИ
· Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК
· Подготовьте паспорт для получения предоплаченного заказа

Обращаем Ваше внимание на то, что в оплаченный заказ мы не сможем внести корректировки, касающиеся смены цвета, размера, количества позиций и других характеристик. Если Ваш заказ еще не передан в транспортную компанию, то его возможно отменить. Для этого необходимо обратиться в онлайн-чат телеграмма или позвонить по телефону: +7 (903) 154-95-37




УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Основные правила возврата

・Для наших клиентов доступен бесплатный курьерский возврат по России с возмещением полной стоимости товара, исключая цену доставки.
・Возвраты онлайн заказов производятся логистической компанией СДЭК
・Оформить возврат возможно в течение 14 дней с момента получения заказа. ・Если вы хотите обменять товар, то сначала нужно оформить возврат, а затем оформить новый заказ.
・Товар необходимо вернуть в его первоначальном виде: с бирками, оригинальной упаковкой, неношеным, нестираным, неповрежденным и неиспользованным*
・Деньги будут возвращены на счет в течение 3–10 календарных дней после получения и одобрения возврата. Убедитесь, пожалуйста, что вы верно заполнили реквизиты в заявлении на возврат. Скорость поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 дней.
・Если при покупке или в процессе эксплуатации товара вы обнаружили брак, такой товар можно вернуть в пределах гарантийного срока — 30 дней**
*В соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 No2300-1
**В соответствии с пунктом 30 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 No 55



Возврат онлайн-заказов в Москве

・По вопросам возврата в Москве свяжитесь с нами по телефону +7 (903) 154-95-37 или почте oly8home@gmail.com и сообщите о желании сделать возврат
・Обратите, пожалуйста, внимание: если вы отправляете возврат сами, мы не можем гарантировать, что товар не потеряется и не получит повреждения при транспортировке.
・Заполните заявление на возврат, надежно упакуйте вещи в коробку и отправьте посылку курьерской службой (кроме Почты России) по адресу: 115184, Москва, ул. Большой Овчинниковский пер., д20.
・Сообщите трек-номер для отслеживания по почте oly8home@gmail.com или по телефону +7 (903) 154-95-37, чтобы мы могли отследить посылку.


Возврат онлайн-заказов по России с доставкой курьером СДЭК

・Заказы, оформленные в интернет-магазине с доставкой курьером СДЭК, можно вернуть только в интернет-магазин с помощью клиентского сервиса СДЭК.
・Свяжитесь с нами по почте oly8home@gmail.com или по телефону +7 (903) 154-95-37 и сообщите о желании сделать возврат.
・Сотрудник клиентского сервиса СДЭК согласует с вами удобную дату и адрес для забора возврата.
・Распечатайте транспортную накладную, которую мы отправим отдельным письмом.
・Заполните заявление на на возврат, надежно упакуйте вещи в коробку и передайте курьеру.
・На передачу бесплатного возврата дается 2 попытки. Отследить статус доставки возврата можно по номеру накладной.


Консультацию по оформлению возврата через СДЭК вы можете получить:
・Позвонив по телефону горячей линии СДЭК +7-495-009-04-05